客户公司背景：

成都华美牙科连锁管理股份有限公司，成立于1996年，是一家集口腔医疗服务、义齿加工生产、口腔器材贸易和牙科咨询管理投资为一体的股份有限公司。

华美牙科为口腔健康提供科学的整体解决方案，致力于打造“我家的牙科医生”。

历经20余年的不断发展，目前华美牙科成为拥有30余家临床口腔医疗服务机构，1个义齿加工中心，1家口腔器材贸易公司和一家上市母公司的口腔全产业链公司，是西南新三板上市牙科企业。

我国口腔医疗行业分析：

市场现状：

1.  国家层面政策频发，助推行业高速发展；

2.  行业规模不断扩张，资本追捧热度不减；

3.  行业规模不断扩张，资本追捧热度不减。

发展趋势：

1.  口腔健康重视程度不断提升，客单价值链逐渐提升；

2.  口腔科人才需求增多，多种方式增加口腔科医生数量；

3.  连锁经营模式成为口腔医疗机构扩大服务人群的最佳选择。

口腔医疗行业痛点VS三顾解决方案

痛点一：

1.  近年来，口腔医疗行业作为“朝阳产业”，市场规模逐渐扩大，竞争空前激烈；

2.  随着连锁经营模式进入口腔医疗领域，全国性知名综合品牌将应运而生，口腔行业市场品牌之战将打响。

解决方案：

1.  针对企业目前所处的行业市场环境，展开深入的行业研究分析和市场需求调研，通过客户需求的引导，拓展企业的发展空间；

2.  打造企业特色品牌与优秀企业形象，对企业的品牌进行战略定位分析，配合品牌策划、营销和传播，抢占市场先机。

痛点二：

1.  连锁门店经营管理难度较大，管理步骤流程不清晰，人才甄选聘用及员工管理较难；

2.  客户服务体系不健全，消费者对服务的满意度不高，影响企业优良口碑的传播。

解决方案：

1.  制定企业连锁门店市场运作与经营方案，优化管理步骤及流程，建立、健全现代口腔医疗企业人力资源管理系统；

2.  以客户为中心，明确客户服务理念，规范客户服务内容和流程，培养消费者口碑，提升企业知名度、美誉度。

三顾咨询顾问服务：

服务内容：

1.  构建品牌体系，明确品牌定位与目标人群，树立企业形象；

2.  构建销售体系，梳理营销环节与流程；

3.  构建服务体系，全面提升客户服务体验；

4.  构建市场体系，全面支持市场运作与经营。

工作效果：

1.  业绩增长率：年度复合增长率高于50%；

2.  行业排名：川内牙科行业排名前列；

3.  盈利水平：2016-2017年，在行业整体下滑的背景下，华美实现净利增长；

4.  品牌在消费者心智中的位置：西南挂牌上市牙科、CCTV指定健康合作伙伴；

5.  行业影响力：定位我家牙科医生，重视消费端体验，从医院到社区，从社区到家庭，引领消费趋势，成为西部牙科创领品牌。

案例分析总结：

随着我国经济的发展以及居民收入水平的提高，人们的健康意识不断增强，对口腔医疗服务的需求迅速增加，口腔医疗机构的队伍不断壮大发展。

近年来，口腔医疗市场成为快速成长的一片蓝海，这就意味着未来我国口腔医疗企业将会迎来更大的机遇与挑战，其中众多企业已逐渐意识到企业品牌效应和规范化管理的重要性，并采取相应举措。

口腔医疗企业服务，先找三顾，三顾咨询，为您而谋！